FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su prenotazioni, documenti e condizioni di noleggio.
Prima di scrivere ci chiedono spesso le stesse cose: cosa è incluso nel prezzo, quali documenti servono e come funzionano cancellazioni e rimborsi. Abbiamo raccolto qui le risposte più utili, organizzate per argomento, così puoi orientarti prima ancora di contattarci.
Sul servizio
In quali zone operate?
La sede di ritiro è ad Acireale (CT); serviamo abitualmente Catania e il suo aeroporto, Taormina, Giarre e i paesi delle pendici dell'Etna per i trasferimenti con autista. Per l'Etna Foothills Touring Week la riconsegna può avvenire nelle città convenzionate indicate in fase di prenotazione.
Che tipo di vetture avete a disposizione?
Coupé eleganti per la giornata sulla costa, gran turismo premium per i viaggi più lunghi e una berlina raffinata con autista per le serate.
Quanto dura in media un noleggio?
Varia dalla Ionian Coast Day Rental di 24 ore alla Etna Foothills Touring Week di 7 giorni, fino alle 6 ore della Private Chauffeur Evening.
Posso scegliere il modello esatto della vettura?
Indichiamo la categoria confermata in fase di prenotazione; il modello specifico dipende dalla disponibilità del giorno, ma restiamo sempre nella stessa fascia di livello richiesta.
Prenotazione e tempistiche
Come si avvia una prenotazione?
Si scrive tramite il modulo sul sito, per telefono o email indicando le date e la formula di interesse; rispondiamo con disponibilità e tariffa.
Con quanto anticipo conviene prenotare?
Consigliamo almeno 3 giorni d'anticipo in alta stagione (luglio-agosto), quando la richiesta di gran turismo è più alta, e un giorno lavorativo nei restanti mesi.
Cosa prevede la verifica prima del noleggio?
Controlliamo i documenti del conducente, la disponibilità del veicolo richiesto e concordiamo il punto di ritiro, poi confermiamo per iscritto.
Prezzi e pagamento
Cosa comprendono i prezzi indicati?
Le tariffe includono IVA, copertura assicurativa di base e la franchigia chilometrica della formula scelta. Chilometraggio aggiuntivo o servizi extra possono far variare il preventivo finale, sempre confermato per iscritto prima della prenotazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito o debito, bonifico anticipato per l'acconto; la cauzione viene trattenuta su carta di credito al ritiro.
Cosa succede se devo annullare?
La politica di cancellazione è descritta nella sezione Politica di Cancellazione; i rimborsi seguono la Politica di Pagamento e Rimborso.
Informazioni pratiche
Quali documenti devo portare al ritiro?
Patente di guida, un documento d'identità valido e la carta di credito intestata al conducente per la cauzione.
Posso modificare le date dopo aver prenotato?
Sì, scrivendo con un minimo di preavviso; verifichiamo la disponibilità della nuova finestra e aggiorniamo il preventivo di conseguenza.
Come posso contattarvi?
Puoi scrivere a [email protected] o chiamare il +39 392 048 2798.
Dove si trova la vostra sede?
Sede legale: VIA TRILUSSA 1, 95024 ACIREALE CT, Italia.
Offrite il noleggio self-drive fuori da Acireale?
Sì, su richiesta e con un supplemento concordato in anticipo; la vettura resta comunque consegnata e riconsegnata nella sede di Acireale, salvo diverso accordo scritto.
In numeri
01Alcuni riferimenti utili
8 anni
di attività ad Acireale
10 vetture
nel parco auto attuale
< 2 ore
tempo medio di risposta
Dove operiamo
02Copertura sulla costa ionica
Oltre ad Acireale, raggiungiamo abitualmente Catania, Taormina e i paesi delle pendici dell'Etna. La mappa della nostra sede è visibile nella home page.